Cambios y Devoluciones
En AZERO queremos que ames cada prenda que compres; si no estás completamente satisfecho, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten signos de uso.
Envío de Mercancía
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing